中国人和西方人在审美上有一定的才差距,很多按中国人思维的网站对老外来说不感冒。外贸网站建设存在的常见问题有:
1、网站建设中国化,太花哨了。不符合国外用户浏览习惯,导致外国人很难找到他想要的资讯和浏览习惯,感觉别扭;
2、网站设计不专业,做工粗糙,很多英文语法错误,导致让国外用户感觉该公司很小很不专业而且粗心,而得不到其合作机会;
3、网站在国外无法打开,要不国外用户打开其网站慢得难以忍受;
4、网站上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询是摆设,用户问了半天,没有得到回复;
5、网站基本优化没有做,在海外系列搜索引擎上排名靠后,让采购商很难找到;
7、忽略了国外当地用户习惯,忽略了当地的知名的网站和黄页等采购商常用的工具。
针对上述英文网站建设问题的解决办法,建议从以下几点入手:
1、网站设计西方化,符合海外客户的浏览习惯。注意字体大小(西方人喜欢较小字体)、浏览器编码(海外很多用户没有安装中文语言支持,网站应该用utf-8编码)、细节处理(语言细节、网站设计精细等)。
2、网站设计参考国外知名大公司,做出大气、稳重的气势来,如ibm.com等。国外用户很少来大陆来考察,很多信息都是通过网站来了解到的,公司如果小,应该在网站上做出大气来,显示自己公司的实力和专业,公司如果大,更应该展示自己的资质和实力。
3、网站放置在海外的服务器上去,保证海外用户访问网站的速度,如果是全球化的用户群体,建议使用美国的主机。
4、使用海外企业邮箱或有海外转发功能的高端企业邮箱,保证全球收发正常。国内的邮件服务器因垃圾邮件问题,ip地址经常被国外屏蔽,致使发往海外的邮件常被退回或收不到,这会严重影响正常的外贸业务往来。
5、网站建设过程中要进行最基本的网站优化,如关键词优化、导航优化、标签优化、关键词密度等都必须注意到,这些也可以算是现代网站建设的基本配置了。
6、不要为了投机取巧,去做一些不诚信的营销方式,如发送垃圾邮件、搜索引擎做弊等,后果很严重。
7、多了解目标客户群体的使用习惯。如在欧洲,很多专业的采购商使用黄页的次数比网络多。某些地方又是使用B2B商务平台比搜索引擎多,有些地方又是相反,还有展会等,要根据不同地区的习惯来制定不同的网络营销方案。
外贸网站的面向用户主要为国外客户,所以除了文字采用英文外,风格设计、页面编码、操作习惯都要适应国外客户。
网站的风格采用UTF8编码,让全世界的电脑都能访问,没有相关经验的公司还会采用gb2312编码,在国内虽然访问没问题,但是国外的客户访问会出现乱码的现象。
网站的服务器采用国外优秀主机商,保证海外用户访问网站的速度,如果是全球化的用户群体,建议使用美国的主机,毕竟美国互联网资源最丰富。如果是其他地区和国家,建议选购当地的网站空间。
功能强大、稳定的企业邮局非常重要,大量的Email产生业务,一封都不能丢失或出其它问题。保证全球收发正常,现在根据大陆的情况来看,采用的企业邮局服务器放置在大陆的话,基本上在海外有很多国家收不到你的企业邮局。